Servicevilkår

HANDELSBETINGELSER FOR HOMECPH

Senest opdateret: 9. september 2026

1. Virksomhedsoplysninger

HomeCPH sælger håndplukkede vintagevarer, design, kunst, smykker og boligtilbehør.

HomeCPH
Juridisk virksomhedsnavn: HomeCPH
CVR-nummer: -
Adresse: Vester Søgade 16, 4. tv., 1601 København V, Danmark
E-mail: info@homecph.com
Telefon: +45 42 46 40 00
Website: https://homecph.com

1. Produkter og varernes stand

Varerne er hovedsageligt brugte, ældre og unikke vintagevarer. Der findes derfor normalt kun ét eksemplar af hver vare.

Brugte og ældre varer kan have almindelige alders- og brugsspor. Vi forsøger at beskrive og fotografere varernes stand, kendte skader, reparationer, manglende dele og væsentlige brugsspor så præcist som muligt.

Konkrete forhold, som tydeligt er beskrevet i produktteksten eller vist på produktbillederne, betragtes som en del af varens oplyste stand.

Produktbillederne er en del af varebeskrivelsen. Farver og varens udseende kan variere lidt afhængigt af kundens skærm, lysforhold og enhedsindstillinger.

Oplysninger om producent, designer, alder, materiale og oprindelse gives efter vores bedste viden. Hvis en oplysning ikke kan dokumenteres med sikkerhed, vil dette så vidt muligt fremgå af produktbeskrivelsen.

1. Priser

Alle priser vises i danske kroner (DKK) og er inklusive gældende moms.

Fragtomkostninger og eventuelle andre omkostninger vises, inden kunden gennemfører købet.

Ved levering til lande uden for EU kan der forekomme told, importmoms og andre lokale afgifter. Disse udgifter betales som udgangspunkt af kunden, medmindre andet udtrykkeligt fremgår ved købet.

Vi tager forbehold for åbenlyse prisfejl, skrivefejl, tekniske fejl og udsolgte varer. Hvis en fejl påvirker en ordre, kontakter vi kunden hurtigst muligt.

1. Bestilling og aftale

En bestilling gennemføres, når kunden har indtastet de nødvendige oplysninger, accepteret handelsbetingelserne og godkendt betalingen i webshoppen.

Efter bestillingen modtager kunden en elektronisk ordrebekræftelse på den oplyste e-mailadresse.

Da mange varer er unikke, kan en vare undtagelsesvis være blevet solgt via en anden salgskanal kort før bestillingen. Hvis vi ikke kan levere varen, kontakter vi kunden hurtigst muligt og frigiver eller tilbagebetaler det fulde beløb.

Kunden skal kontrollere, at kontakt-, fakturerings- og leveringsoplysningerne er korrekte, inden bestillingen gennemføres.

Hvis kunden ønsker at annullere ordren, skal HomeCPH kontaktes hurtigst muligt på info@homecph.com. En ordre kan normalt annulleres, hvis varen endnu ikke er afsendt.

1. Betaling

De betalingsmuligheder, som aktuelt tilbydes, vises i checkout. Betaling kan blandt andet gennemføres via Shopify Payments, betalingskort og PayPal, afhængigt af hvilke betalingsmetoder der er tilgængelige på bestillingstidspunktet.

Beløbet kan reserveres på kundens betalingsmiddel, når ordren afgives. Beløbet trækkes som udgangspunkt først, når varen afsendes.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, kunden har godkendt ved købet.

Betalingsoplysninger behandles via godkendte betalingsudbydere. HomeCPH modtager normalt ikke kundens fulde betalingskortoplysninger.

1. Levering

HomeCPH leverer til de lande og områder, som kan vælges i checkout.

Leveringsprisen vises, inden købet gennemføres. En forventet leveringstid fremgår af webshoppen, checkout eller ordrebekræftelsen. Leveringstider er vejledende.

Kunden får besked, hvis der opstår en væsentlig forsinkelse.

Risikoen for varen overgår først til kunden, når kunden eller en person, som kunden har udpeget, har modtaget varen.

Kunden er ansvarlig for at angive korrekt navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Hvis en pakke returneres på grund af forkerte oplysninger, manglende afhentning eller afvist modtagelse, kan kunden blive opkrævet de faktiske og rimelige omkostninger ved returforsendelse og eventuel genforsendelse.

Manglende afhentning af en pakke betragtes ikke i sig selv som en gyldig meddelelse om, at købet fortrydes. Kunden skal give HomeCPH tydelig besked, hvis fortrydelsesretten ønskes anvendt.

1. Fortrydelsesret og returnering

Ved køb i webshoppen har kunden som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, hvor kunden eller en udpeget person modtager varen.

Kunden skal give HomeCPH en tydelig meddelelse om fortrydelsen, inden fristen udløber. Meddelelsen kan sendes til info@homecph.com.

Efter meddelelsen har kunden yderligere 14 dage til at returnere varen.

Kunden betaler selv de direkte udgifter til returforsendelsen, medmindre andet er aftalt. Kunden bærer risikoen for varen under returforsendelsen.

De fulde regler om meddelelse, returnering, returfragt, varens stand, værdiforringelse og tilbagebetaling fremgår af HomeCPHs fortrydelses- og returpolitik.

1. Reklamationsret

Køb hos HomeCPH er omfattet af købelovens regler, herunder som udgangspunkt 2 års reklamationsret.

Reklamationsretten gælder også for brugte og ældre varer. Den omfatter dog ikke almindeligt slid, forventelige aldersrelaterede forhold eller konkrete fejl og brugsspor, som tydeligt var oplyst før købet.

Om en brugt vare har en mangel, vurderes blandt andet ud fra varebeskrivelsen, billederne, varens alder, pris og oplyste stand.

Hvis kunden ønsker at reklamere, skal HomeCPH kontaktes inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget. En reklamation inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget, vil normalt blive betragtet som rettidig.

Henvendelsen sendes til info@homecph.com og bør indeholde ordrenummer, en beskrivelse af problemet samt tydelige billeder af varen, emballagen og eventuelle skader.

Hvis reklamationen er berettiget, behandles den efter købelovens regler. Afhængigt af omstændighederne kan løsningen være reparation, omlevering, et passende afslag i prisen eller tilbagebetaling.

Da mange af HomeCPHs varer er unikke, kan omlevering være umulig. I sådanne tilfælde findes en anden løsning i overensstemmelse med købelovens regler.

HomeCPH afholder de rimelige omkostninger ved returnering, hvis reklamationen er berettiget.

1. Transportskader og forkerte varer

Kunden bør kontrollere varen hurtigst muligt efter modtagelsen.

Hvis varen er blevet beskadiget under transporten, eller hvis kunden har modtaget en forkert vare, skal HomeCPH kontaktes hurtigst muligt på info@homecph.com.

Henvendelsen bør indeholde ordrenummer og tydelige billeder af varen, transportemballagen, pakkelabelen og den konstaterede skade.

Kundens lovbestemte rettigheder påvirkes ikke af, at skaden ikke anmeldes straks efter modtagelsen.

1. Personoplysninger og cookies

HomeCPH behandler personoplysninger i overensstemmelse med butikkens privatlivspolitik.

Shopify leverer den tekniske platform og behandler personoplysninger som nærmere beskrevet i privatlivspolitikken.

Oplysninger om cookies og kundens valgmuligheder findes i butikkens cookiepolitik og cookieindstillinger.

1. Klager

Hvis kunden ønsker at klage over et køb, skal HomeCPH først kontaktes på:

info@homecph.com

Vi forsøger altid at finde en rimelig løsning.

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan en forbruger indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Nævnenes Hus, hvis betingelserne for behandling af klagen er opfyldt.

Forbrugere bosat i et andet EU-land kan kontakte det europæiske forbrugercenter i deres bopælsland for vejledning om grænseoverskridende klager.

1. Lovvalg og værneting

Køb hos HomeCPH er underlagt dansk ret.

Hvis kunden er forbruger bosat i et andet land, begrænser disse handelsbetingelser ikke de ufravigelige forbrugerrettigheder, som gælder i kundens bopælsland.

Eventuelle tvister behandles ved de kompetente domstole efter gældende regler.

Disse handelsbetingelser begrænser ikke de ufravigelige rettigheder, som kunden har efter dansk eller anden gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.